<p><!--?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="no"?--></p> <h2><strong>สื่อดิจิตอลยอดนิยมที่ธุรกิจนำมาใช้ในการส่งตรงข้อมูลถึงมือถือ</strong></h2> <h2><strong>ที่เราจะนำมาเปรียบเทียบประสิทธิภาพกันตรงนี้</strong><strong> </strong><strong>ประกอบด้วย</strong></h2> <p><strong>E-mail | LINE&nbsp;| SMS</strong></p> <p>โดยประสิทธิภาพตรงนี้เราจะเน้นในเรื่องของการเข้าถึงได้อย่างทันที</p> <div>&nbsp;</div> <div><img alt="" src="/uploads/upfiles/images/LINE-e-mail-SMS-Marketing.jpg" style="height:568px; width:710px" /></div> <div>&nbsp;</div> <div> <p>เริ่มกันที่</p> <h3><strong>E-mail Marketing</strong></h3> <h4><strong>ข้อเด่นของ</strong><strong> E-mail </strong><strong>คือ</strong><strong> </strong><strong>ผู้ได้รับเมลสามารถเก็บข้อมูลข่าวสารไว้ได้อย่างเป็นหมวดหมู่</strong></h4> <h4><strong>และสามารถสืบค้นข้อมูลจากการสื่อสารผ่านเมลได้อย่างสะดวก</strong></h4> <h4><strong>แม้จะเก็บไว้นานแล้วก็ยังง่ายในการหาและนำข้อมูลมาใช้</strong><strong> &nbsp;</strong></h4> <h4><strong>จึงถือเป็นสื่อที่ดีในการให้ข้อมูลที่มีรายละเอียดและอาจต้องนำมาใช้อ้างอิงอีกในภายหลัง</strong></h4> <p>อย่างไรก็ตามเป็นไปได้สูงที่ผู้ได้รับ e-mail จะไม่เปิดอ่าน e-mail ทันทีที่ได้รับ จึงไม่เหมาะอย่างยิ่งที่จะสื่อสารข้อมูลแบบด่วนๆด้วย e-mail ตัวอย่างเช่น การแจ้ง Alert ประเภทต่างๆ</p> <p>นอกจากนี้ e-mail สำคัญบางเมลยังอาจถูกจัดไปอยู่ใน Junk Mail โดยอัตโนมัติด้วยระบบการกรอง ก็ยิ่งทำให้พลาด</p> <p>&nbsp;</p> <h3><strong>LINE&nbsp;</strong><strong>หรือการสื่อสารด้วยระบบส่งข้อความทันที (IM: Instant Messaging) ประเภทต่างๆ</strong></h3> <p><strong>เช่น</strong><strong> LINE, Facebook Messaging, WhatsApp, WeChat, MSN </strong><strong>ต่างๆเหล่านี้เป็นรูปแบบการสื่อสารที่ดีและรวดเร็วที่สุดสำหรับการสื่อสาร</strong><strong> </strong><strong>พูดคุยเฉพาะกลุ่ม</strong><strong> </strong><strong>หรือกลุ่มที่มีความสนใจเดียวกัน</strong><strong> </strong><strong>เพราะสามารถโต้ตอบและแสดงอารมณ์ได้ด้วยสติ๊กเกอร์</strong></p> <p>แต่ถ้าธุรกิจจะใช้สื่อนี้ในการแจ้งข้อมูลข่าวสารหรือติดต่อกับลูกค้า จะเป็นไปได้สูงที่จะไม่ได้รับความสนใจและเจ้าของเครื่องก็บล็อค Block การสนทนาได้</p> <p>ข้อจำกัดอีกอย่างคือการที่มือถือของลูกค้าจะต้องต่ออินเตอร์เนตและ ลงแอพประเภทนั้นๆจึงจะสามารถติดต่อกันได้</p> <p>&nbsp;</p> <h3><strong>SMS Marketing</strong></h3> <p><strong>เป็นรูปแบบการสื่อสารด้วยข้อความที่เรียบง่าย</strong><strong> </strong><strong>รวดเร็วและอยู่คู่กับเบอร์มือถือทุกเครื่อง</strong></p> <p>90%ของคนที่ได้รับ SMS จะเปิดอ่านข้อความภายใน 3 นาที*&nbsp;และ</p> <p>98%จะเปิดอ่านข้อความที่ได้รับ** ดังนั้นเมื่อเทียบกับสื่อทางการตลาดแบบอื่นๆ SMS จึงทรงประสิทธิภาพกว่ามาก</p> </div> <div><img alt="" src="/uploads/upfiles/images/SMSreadWithin3minute-th.jpg" style="height:373px; width:450px" /></div> <div>&nbsp;</div> <div> <p>ดังนั้นเราจะเลือกใช้สื่อตัวไหนเพื่อสื่อสารกับลูกค้าคงต้องกลับมาดูว่าวัตถุประสงค์ในการทำการตลาดคืออะไร? แต่ถ้าโจทย์คือการเข้าถึง เปิดอ่าน รวดเร็ว และง่ายที่สุดในการทำงาน เราเชื่อว่า &quot;SMS จากไอทวิสท คือคำตอบที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ&quot;&nbsp;</p> </div> <div>&nbsp;</div> <div><!--?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="no"?--> <table cellspacing="0" style="-evernote-table:true; border-collapse:collapse; font-family:'Helvetica Neue'; font-size:14px; margin-left:0px; table-layout:fixed; width:100%"> <tbody> <tr> <td style="width:22.61640798226164%"> <div style="text-align:center">&nbsp;</div> </td> <td style="width:38.13747228381374%"> <div style="text-align:center">ข้อเด่น</div> </td> <td style="width:39.02439024390244%"> <div style="text-align:center">ข้อด้อย</div> </td> </tr> <tr> <td style="border-color:#dbdbdb; width:33.33%">E-mail</td> <td style="border-color:#dbdbdb; width:33.33%">ให้ข้อมูลได้เยอะ ผู้ได้รับสามารถจัดเก็บและสืบค้นเพื่อนำมาใช้ได้อย่างคล่องตัว</td> <td style="border-color:#dbdbdb; width:33.33%">อาจไม่เปิดอ่านในทันที</td> </tr> <tr> <td style="border-color:#dbdbdb; width:33.33%">Instant Messaging</td> <td style="border-color:#dbdbdb; width:33.33%">ดีมากสำหรับการสื่อสารเฉพาะกลุ่มหรือความสนใจเดียวกัน</td> <td style="border-color:#dbdbdb; width:33.33%">เป็นการรบกวนถ้าไม่ได้อยู่ในความสนใจ และอาจไม่ได้เปิดอ่านทันที</td> </tr> <tr> <td style="border-color:#dbdbdb; width:33.33%">SMS</td> <td style="border-color:#dbdbdb; width:33.33%"> <div>-เข้าถึงมือถือได้ทุกเครื่องและทันที</div> <div>-90%เปิดอ่านข้อความภายใน 3 นาที</div> </td> <td style="border-color:#dbdbdb; width:33.33%">เสียค่าใช้จ่ายเป็นต่อหน่วยการใช้</td> </tr> </tbody> </table> <div>&nbsp;</div> <div> <p>ไอทวิสท SMS</p> <p>18 กุมภาพันธ์ 2559&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>Note&nbsp;</p> <p>*อ้างอิงจาก Singlepoint.com - &quot;90% of Message Are Read Within 3 Minutes&quot;</p> <p>**อ้างอิงจาก Venture Beat - &ldquo;The Open rate of SMS is 98 percent compared with 22 percent for emails&rdquo;&nbsp;</p> </div> </div>